CÓDIGO DE CONDUTA – SANTINELLI

A Santinelli é uma empresa que se destaca na produção de calçados femininos, oferecendo produtos que equilibram estilo, conforto e qualidade. Como uma marca familiar, a Santinelli valoriza a tradição em seus processos produtivos, mas sem deixar de lado a inovação e as tendências de moda. Nossos calçados são pensados para mulheres que buscam elegância, bem-estar e durabilidade, com modelos que se adaptam ao cotidiano e às ocasiões especiais.

Ao longo da sua trajetória, a Santinelli construiu uma reputação de confiança junto aos clientes, focando na entrega de produtos cuidadosamente elaborados, com atenção aos detalhes e ao conforto. A empresa tem um forte compromisso com a excelência, sempre buscando materiais de alta qualidade e técnicas avançadas de produção, preservando, ao mesmo tempo, os valores familiares que marcaram sua fundação.

Com foco em um público exigente e diversificado, a Santinelli Calçados continua a crescer, mantendo sua essência familiar e sua dedicação em oferecer calçados que atendam às necessidades e expectativas das mulheres modernas.

MISSÃO

Produzir calçados femininos que unam estilo, conforto e qualidade, proporcionando às mulheres elegância e bem-estar em todas as ocasiões. Como uma empresa familiar, buscamos manter a tradição e o compromisso com a excelência, valorizando cada detalhe e cultivando relações de confiança com nossos clientes e parceiros.

VISÃO

Ser uma marca referência no mercado de calçados femininos, reconhecida pela combinação de inovação e tradição. Nosso objetivo é continuar crescendo de forma sustentável, mantendo nosso compromisso com a qualidade e o conforto, enquanto acompanhamos as mudanças e tendências da moda.

VALORES

  • 1. Inovação: Buscamos novas tecnologias e designs modernos para atender às demandas do mercado.
  • 2. Qualidade e Durabilidade: Comprometemo-nos com a produção de calçados que garantem conforto e longa duração.
  • 3. Estilo e Conforto: Desenvolvemos produtos que conciliam as últimas tendências de moda com o bem-estar das nossas clientes.
  • 4. Respeito e Ética: Tratamos nossos colaboradores, clientes e parceiros com dignidade e transparência, prezando por relações de confiança.
  • 5. Responsabilidade Social e Ambiental: Adotamos práticas de produção sustentáveis, minimizando nosso impacto no meio ambiente e contribuindo para a sociedade.

PRINCÍPIOS

  • 1. Atenção ao Cliente: Tratar cada cliente como parte da nossa história, escutando suas necessidades e oferecendo produtos que atendam às suas expectativas.
  • 2. Excelência em Cada Fase: Da escolha dos materiais ao design final, buscamos a perfeição em cada etapa do processo produtivo.
  • 3. Inovação com Responsabilidade: Incorporar as tendências da moda e novas tecnologias de maneira ética e sustentável, preservando o equilíbrio entre tradição e modernidade.
  • 4. Valorização da Equipe: Cuidar dos nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho familiar e inclusivo, incentivando seu desenvolvimento pessoal e profissional.
  • 5. Crescimento Consciente: Expandir de maneira sólida e responsável, mantendo os valores familiares e preservando nossa identidade ao longo do tempo.

Introdução

Este Código de Conduta Ética reflete os princípios e valores que guiam as ações e decisões de nossa empresa. Reconhecemos nossa responsabilidade em promover um ambiente de trabalho íntegro, respeitoso e comprometido com os mais altos padrões éticos, tanto internamente quanto em nossas interações com clientes, fornecedores e demais parceiros. Nosso sucesso não é medido apenas pela qualidade de nossos produtos, mas também pela forma como conduzimos nossos negócios, respeitando os direitos humanos, as normas ambientais e a legislação vigente.

Este documento serve como uma orientação clara para que todos os colaboradores, em todos os níveis, possam atuar de maneira responsável e transparente, preservando a integridade da nossa empresa e contribuindo para um futuro sustentável e justo.

Na Santinelli, a gestão é realizada pelo comitê de conduta formado por membros da diretoria, setor jurídico e de recursos humanos. Qualquer descumprimento às orientações deste código de conduta, por diretores, chefes e colaboradores, é passível de medidas disciplinares, inclusive demissão por justa causa, conforme avaliações dos departamentos de recursos humanos e jurídico.

Cumprimento da Lei

A Santinelli conduz suas atividades em conformidade com as leis aplicáveis, respeitando a concorrência justa e o meio ambiente. A empresa rejeita qualquer forma de discriminação ou preconceito, a exploração do trabalho infantil, condições de trabalho análogas à escravidão e a corrupção em todas as suas manifestações, tanto no relacionamento com clientes quanto com fornecedores.

Todos os colaboradores devem agir em conformidade com as leis e regulamentos vigentes, tanto nas atividades internas quanto nas relações com clientes, fornecedores e parceiros. O descumprimento de qualquer legislação pode resultar em penalidades legais para a empresa e seus funcionários, além de prejudicar nossa reputação. Portanto, é fundamental que cada colaborador esteja informado e em conformidade com as leis locais, estaduais e federais, bem como com as normas regulatórias do setor calçadista.

Respeito ao Meio Ambiente

Respeito ao meio ambiente é um princípio fundamental de nossa empresa. Comprometemo-nos a operar de maneira sustentável, minimizando o impacto ambiental de nossas atividades e promovendo práticas que preservem os recursos naturais. Todos os colaboradores são responsáveis por adotar medidas que reduzam o desperdício, incentivem a reciclagem e utilizem de forma consciente a energia e os materiais, para isso realizamos campanhas de conscientização ambiental anualmente para nossos colaboradores. Cumprimos rigorosamente as legislações ambientais e buscamos continuamente melhorar nossos processos para proteger o ecossistema, garantindo um futuro mais sustentável para as próximas gerações.

Ajudamos o meio ambiente quando:

  • Reduzimos o consumo de energia e água, utilizando-os de forma consciente.
  • Praticamos a reciclagem e o descarte correto de resíduos, separando materiais recicláveis e não recicláveis.
  • Evitamos o desperdício de recursos naturais, como papel, plástico e outros insumos no dia a dia.
  • Promovemos e apoiamos ações que visam à conscientização ambiental e à preservação do ecossistema.
  • Incentivamos práticas sustentáveis dentro e fora do ambiente de trabalho, inspirando outros a fazer o mesmo.

Respeito às Pessoas

Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos são tratados com dignidade e respeito, independentemente de raça, cor, gênero, orientação sexual, religião, idade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Não toleramos comportamentos que possam causar discriminação, exclusão ou constrangimento. Espera-se que todos os colaboradores mantenham um comportamento ético e respeitoso, tanto no trato com colegas quanto com terceiros envolvidos com a empresa.

Assédio Moral

Assédio moral é toda e qualquer forma de conduta abusiva que, intencional e frequentemente, fira a dignidade e a integridade física ou psíquica de uma pessoa. A empresa não tolera qualquer forma de assédio moral, que inclui ações, palavras ou comportamentos repetidos que causem dano psicológico ou intimidação a outro colaborador.

Assédio Sexual

É absolutamente proibido qualquer tipo de assédio sexual no ambiente de trabalho. O assédio sexual pode incluir comportamentos verbais, não verbais ou físicos de natureza sexual que ofendam, constranjam ou intimidem um colega de trabalho.

Assédio Político/Eleitoral

Assédio político-eleitoral é qualquer comportamento, ação ou omissão que tenha por objetivo ou efeito coagir, constranger, humilhar, ou discriminar um colaborador em razão de suas convicções políticas ou escolhas eleitorais.

Qualquer forma de assédio político-eleitoral é estritamente proibida e será tratada como uma violação grave das normas da empresa, sujeitando o infrator a medidas disciplinares, que podem incluir advertências verbais, advertências escritas, suspensões e rescisão do contrato de trabalho, dependendo da gravidade da infração.

A empresa respeita a liberdade de expressão de seus colaboradores, desde que exercida de forma responsável e que não interfira no ambiente de trabalho ou nos direitos de outros colaboradores.

Trabalho Infantil

A Santinelli adota uma política de tolerância zero em relação ao trabalho infantil, em conformidade com as Leis trabalhistas e convenções internacionais. Não permitimos, em hipótese alguma, a contratação de menores de idade que não atendam às disposições legais para trabalho. Além disso, exigimos que todos os nossos fornecedores e parceiros cumpram rigorosamente a legislação sobre trabalho infantil. Qualquer violação dessa norma será tratada com seriedade, podendo resultar no término de contratos e parcerias.

Trabalho Forçado

Trabalho forçado ou análogo ao escravo é uma condição em que uma pessoa é obrigada a realizar atividades laborais contra sua vontade, sob condições desumanas ou degradantes. Essas práticas violam os direitos humanos e a dignidade dos trabalhadores, e ocorrem quando há coação direta (como violência, ameaças ou restrição de liberdade) ou indireta (como dívidas impagáveis, abuso de vulnerabilidade ou enganos).

A Santinelli entende que o trabalho digno é um direito humano, toda a forma de exploração é uma violação da liberdade e da dignidade e por isso repudia qualquer forma de trabalho forçado ou análogo à escravidão e espera o mesmo de seus clientes e fornecedores.

Combate a corrupção

A Santinelli visa assegurar a integridade e a transparência em todas as nossas operações e relações comerciais. É estritamente proibido oferecer, prometer, autorizar ou receber qualquer tipo de benefício indevido, seja ele financeiro ou de outra natureza, com o objetivo de influenciar decisões ou obter vantagens indevidas. Todos os colaboradores, fornecedores e parceiros devem atuar de acordo com as leis anticorrupção vigentes, bem como seguir nossos princípios éticos, promovendo uma cultura de responsabilidade e comprometimento com a legalidade. Denúncias de possíveis infrações serão tratadas com confidencialidade e investigadas de forma rigorosa, sujeitando os envolvidos às sanções cabíveis.

Ajudamos o meio ambiente quando:

  • 1. Oferecer ou aceitar presentes, favores, dinheiro ou quaisquer benefícios que possam influenciar decisões de negócios.
  • 2. Realizar pagamentos a autoridades governamentais ou terceiros para agilizar processos ou garantir vantagens indevidas.
  • 3. Manipular contratos para favorecer parceiros comerciais em troca de benefícios pessoais.
  • 4. Coagir ou subornar colegas, fornecedores ou parceiros para obter vantagens ou informações confidenciais.

Relacionamento no ambiente de trabalho

O relacionamento no ambiente de trabalho é fundamental para o sucesso de nossa empresa e o bem-estar de todos os colaboradores. Valorizamos um ambiente harmonioso, onde o respeito mútuo, a colaboração e a comunicação aberta são incentivadas. Esperamos que todos os membros da equipe tratem uns aos outros com cortesia, empatia e profissionalismo, independentemente de posição, cultura ou diferenças individuais. Comportamentos inadequados, como discriminação, assédio ou falta de respeito, não serão tolerados. Nosso compromisso é promover um ambiente inclusivo e positivo, onde todos possam contribuir e se desenvolver plenamente.

Para isso precisamos:

  • Tratar todos os colegas com respeito, cortesia e profissionalismo, promovendo um ambiente de colaboração e harmonia;
  • Praticar a empatia e a escuta ativa, garantindo uma comunicação clara e respeitosa em todas as interações;
  • Evitar qualquer comportamento que possa ser considerado discriminatório, ofensivo ou constrangedor, como assédio moral ou sexual;
  • Compartilhar informações e conhecimentos de maneira aberta, promovendo a cooperação e o trabalho em equipe;
  • Resolver conflitos de forma ética e pacífica, buscando sempre o diálogo e a mediação, quando necessário;
  • Cumprir com as normas e políticas internas da empresa, contribuindo para a manutenção de um ambiente de trabalho saudável e seguro.

Direito à informação

A empresa garante o direito à informação de seus colaboradores, assegurando transparência e acesso a dados relevantes para suas funções. Informações devem ser claras, precisas e respeitar a confidencialidade. Colaboradores serão informados sobre políticas, procedimentos e mudanças que impactem suas atividades, promovendo confiança e comunicação ética.

Associação Sindical

A empresa reconhece e respeita o direito à liberdade de associação sindical de todos os colaboradores. Garantimos que cada empregado tenha a liberdade de se associar, participar ou não de sindicatos ou outras entidades de representação trabalhista, sem qualquer tipo de discriminação, retaliação ou prejuízo.


Conveniência e uso das instalações

O uso adequado das instalações da empresa é essencial para garantir um ambiente de trabalho seguro, organizado e produtivo.

  • Não é permitida a comercialização de qualquer produto dentro das dependências da empresa, visando manter o foco nas atividades profissionais.
  • O uso de equipamentos sonoros, como caixas de som, também é proibido, a fim de preservar o ambiente de concentração e respeito entre os colaboradores.
  • É obrigatório o uso de guarda-pó durante a circulação nas áreas internas da empresa.

Todos devem cumprir essas diretrizes para manter o bom funcionamento e a harmonia no local de trabalho.

Cuidados com o patrimônio e recursos

Cuidar do patrimônio e dos recursos da empresa é responsabilidade de todos os colaboradores. Espera-se que cada um utilize os equipamentos, materiais e instalações com zelo, evitando desperdícios e danos. O uso dos recursos da empresa deve ser sempre destinado às atividades profissionais, sendo vedado o uso para fins pessoais. Qualquer dano, falha ou irregularidade deve ser prontamente comunicado à gestão. A preservação dos ativos da empresa é essencial para garantir um ambiente de trabalho eficiente, seguro e sustentável, contribuindo para o sucesso coletivo.

Saúde e Segurança no Trabalho

A Santinelli tem o compromisso de garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os colaboradores. Atuamos em conformidade com as normas de saúde e segurança do trabalho, implementando práticas e políticas que previnem acidentes e minimizam riscos. Proporcionamos treinamento contínuo, fornecemos equipamentos de proteção adequados e incentivamos a participação ativa dos colaboradores na identificação e mitigação de potenciais perigos. A empresa também se responsabiliza por criar condições favoráveis para que todos desempenhem suas funções de forma segura e saudável.

Os deveres dos colaboradores em relação à saúde e segurança do trabalho incluem:

  • Cumprir rigorosamente todas as normas e políticas de segurança estabelecidas pela empresa;
  • Utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) fornecidos, sempre que necessário;
  • Informar imediatamente a supervisão sobre condições inseguras, riscos ou qualquer incidente de segurança;
  • Respeitar os procedimentos operacionais e seguir as instruções de segurança ao executar suas atividades.

Uso de álcool, entorpecentes e armas

É expressamente proibido o uso de álcool, entorpecentes, cigarro e qualquer espécie de arma nas dependências da empresa. Além disso, não é permitido trabalhar sob o efeito de bebidas alcoólicas ou outras substâncias entorpecentes, garantindo assim a segurança, o bem-estar e a produtividade de todos os colaboradores.

Responsabilidade

Todos os colaboradores têm a responsabilidade de conhecer, respeitar e aplicar o código de conduta ética da empresa em suas atividades diárias. Cada membro da equipe deve agir com integridade, promovendo um ambiente de trabalho ético, transparente e respeitoso.

É dever de todos assegurar que as normas sejam cumpridas, reportando comportamentos inadequados e contribuindo para a construção de uma cultura organizacional baseada em princípios éticos. O comprometimento coletivo é fundamental para o sucesso e a reputação da empresa.

Canais de comunicação

A Santinelli possui um canal de ouvidoria diretamente no site oficial da empresa (link abaixo), onde colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros podem deixar reclamações, sugestões ou denúncias, garantindo o anonimato.

A empresa também conta com caixas de sugestões, localizadas nas dependências da empresa e um canal de Whatsapp, além de atendimento presencial com setor de Recursos Humanos, caso colaborador se sinta mais confortável.

Vigência

O código de conduta entra em vigor a partir de sua divulgação e não possui previsão de término. Este documento será sujeito a revisões sistemáticas, podendo ser alterado a qualquer momento, conforme as necessidades da organização. Todas as modificações realizadas serão comunicadas aos colaboradores de forma clara e oportuna, garantindo que todos estejam sempre atualizados e cientes das diretrizes vigentes.